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Abholstationen bei dm – bequem bestellen, einfach abholen

Überall, wo es eine Abholstation* bei dm gibt, können Sie Ihre online bestellten Einkäufe kontaktlos abholen. Wählen Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einfach „Express-Abholung" oder „dm Filiale" aus. Ist die Bestellung abholbereit, bekommen Sie eine Nachricht und können Ihre Einkäufe eigenständig von der Abholstation bei dm abholen.** Das geht schnell und unkompliziert.

Abholstation

Und so einfach geht´s

  1. Schritt 1

    Kaufen Sie bequem in der Mein dm-App oder im dm Online Shop ein.

  2. Schritt 2

    Bei Ihrer Bestellung wählen Sie dazu einfach „Express-Abholung oder “dm Filiale“ aus.

  3. Schritt 3

    Ist Ihre Bestellung abholbereit, bekommen Sie eine Bestätigung per E-Mail oder in der Mein dm-App. Darin finden Sie Abholcode und Bestellnummer.

  4. Schritt 4

    Um das Abholfach zu öffnen, scannen Sie Ihren Abholcode am Lesegerät neben dem Bildschirm. Alternativ können Sie Ihre Bestellnummer direkt am Bildschirm eingeben.

  5. Schritt 5

    Holen Sie Ihre Bestellung aus dem Fach und schließen Sie dieses wieder. Fertig!

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Finden Sie dm Filialen mit einer Abholstation in Ihrer Nähe

FAQs

Muss ich im Bestellprozess auswählen, dass ich meine Bestellung in eine Abholstation liefern lassen möchte?

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung die Lieferart "Express-Abholung" oder "dm Filiale" wählen, wird Ihnen Ihre Bestellung automatisch über die Abholstation bereitgestellt, wenn in der gewählten dm Filiale eine Abholstation zur Verfügung steht. 

Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich bei einer Bestellung über die Abholstation?

Sie können aus allen Zahlungsarten wählen, die wir im dm Online Shop anbieten. Eine Übersicht finden Sie hier.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung über die Abholstation in der dm Filiale abholen kann?

Die Lieferzeit für Ihre Bestellung entspricht Ihrer ausgewählten Lieferart. Eine Übersicht finden Sie hier.

In welchem Zeitraum kann ich meine Bestellung über die Abholstation abholen?

Sobald Sie benachrichtigt werden, dass Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist, können Sie diese während der Öffnungszeiten der jeweiligen dm Filiale abholen. Diese finden Sie zum Beispiel im Filialfinder.

Kann ich auch Bestellungen anderer Onlinehändler in die Abholstation liefern lassen?

Nein. Es können ausschließlich dm Bestellungen in eine Abholstation geliefert werden.

Welche Produkte kann ich in die Abholstation liefern lassen?

Sie können alle Produkte, die für Ihre ausgewählte Lieferart ("Express-Abholung" oder "dm Filiale") lieferbar sind, in die Abholstation liefern lassen. 

Gibt es Fälle, in denen ich meine Bestellung nicht an der Abholstation abholen kann?

Ja, wenn die Abholstation bereits voll ist, wird Ihre Bestellung ausnahmsweise im Lager aufbewahrt. Scannen Sie bitte den Code bei der Abholstation. Sie erhalten dort weitere Informationen zu Ihrer Abholung. 

Fallen für die Nutzung der Abholstation extra Kosten an?

Nein, zusätzlich zu den Versand- und Lieferkosten fallen keine Kosten für die Nutzung der Abholstation an. Eine Übersicht der aktuellen Versand- und Lieferkosten finden Sie hier.

Die neuen 24/7 Abholstationen bei dm

Rund um die Uhr Einkäufe abholen? Auch das geht! Einige ausgewählte dm Filialen verfügen bereits über die neuen 24/7 Abholstationen. Dort können Sie Ihre Online-Bestellungen unabhängig von den Filial-Öffnungszeiten abholen.

Falls Sie Unterstützung beim Abholen Ihrer Bestellung an einer 24/7 Abholstation brauchen, helfen wir Ihnen hier gerne weiter.

Wenn es schnell gehen muss:

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*Sofern keine Fächer in der Abholstation zur Einlagerung frei sind, erfolgt die Abholung an der Kasse. 

**Innerhalb der Öffnungszeiten in allen teilnehmenden dm Filialen. Sie können Ihre dm Filiale in unserer Filialsuche finden.​