Alle Infos zu unseren aktuellen Wartungsarbeiten

Bitte beachten Sie: Unsere Wartungsarbeiten an unserem Online Shop sind weiterhin im vollen Gange. Geplantes Ende ist voraussichtlich der 22.04.2026. Es kann sich jedoch um bis zu 1-2 Tage verlängern. Wir danken für Ihr Verständnis.

Unser Online Shop braucht hin und wieder besondere Aufmerksamkeit. Deshalb werden wir einige Service-Arbeiten durchführen. Hier informieren wir Sie über den voraussichtlichen Ablauf und die betroffenen Services:

Diese Services sind betroffen:

Express-Abholung

Die Express-Abholung steht voraussichtlich bis zum 22.04.2026 nicht zur Verfügung.
Das Abholen Ihres Einkaufs ist weiterhin möglich. Wenn Sie eine Abholbenachrichtigung erhalten haben, können Sie Ihre Bestellung wie gewohnt in Ihrem dm abholen.

Unser Tipp: Kaufen Sie direkt in Ihrem dm ein.

Express-Lieferung

Die Auslieferung ist voraussichtlich bis zum 22.04.2026 nicht möglich.

Alternative Lieferarten für Sie:

Postadresse
1-3 Werktage.
Mit der Österreichischen Post / DPD. Für Mein dm-Kunden 0,00 € ab 49 €, sonst 3,95 € / Paket.

DPD Paketshop
1-3 Werktage. Für Mein dm-Kunden 0,00 € ab 49 €, sonst 3,95 € / Paket.

Anzeige der Verfügbarkeiten in den dm Märkten

Bis voraussichtlich dem 22.04.2026 kann die aktuelle Verfügbarkeit von Produkten in den dm Märkten nicht angezeigt werden.

Antworten auf Ihre Fragen

Zum Kundenservice-Portal

Häufige Fragen

Können weiterhin Stornierungen vorgenommen werden?

Bis zum voraussichtlich 22.04.2026 ist eine Stornierung Ihrer Bestellung leider nicht möglich.

Alternativ haben Sie die Möglichkeit die Annahme Ihres Paketes zu verweigern, oder Sie schicken dieses an uns zurück. Mehr Informationen dazu finden sie hier.

Kann ich weiterhin Retouren vornehmen?

Retouren und Reklamationen sind wie gewohnt möglich. Mehr zum Thema Rücksendung und Rückerstattung finden Sie hier.

Welche Lieferarten stehen nicht zur Verfügung?

Die Express-Abholung steht bis voraussichtlich zum 22.04.2026 nicht zur Verfügung.

Auch die Express-Lieferung steht bis voraussichtlich zum 22.04.2026 nicht zur Verfügung. Frühestmöglicher Liefertermin ist voraussichtlich der 23.04. 

Kann ich regulär über dm.at und die Mein dm-App einkaufen?

Sie können regulär über dm.at und die Mein dm-App einkaufen – jedoch mit der Einschränkung, dass bis voraussichtlich zum 22.04.2026 die Express-Abholung und die Express-Lieferung nicht zur Verfügung stehen.